Sie haben einen Networking-Fauxpas begangen. Wie können Sie sich erholen und einen bleibenden Eindruck bei potenziellen Kunden hinterlassen?
Pannen beim Netzwerken passieren, aber die Wiederherstellung kann einen positiven, dauerhaften Einfluss haben. So wendest du das Blatt:
- Erkennen Sie den Fauxpas umgehend und aufrichtig an und zeigen Sie, dass Sie Integrität und offene Kommunikation schätzen.
- Bieten Sie eine Lösung oder Unterstützung im Zusammenhang mit dem Fehler an und zeigen Sie Ihr Engagement, die Dinge in Ordnung zu bringen.
- Hinterlassen Sie anschließend eine persönliche Nachricht, in der Sie Ihre Wertschätzung für ihr Verständnis zum Ausdruck bringen und die Verbindung festigen.
Wie haben Sie einen Networking-Fehltritt in eine Chance verwandelt? Stimmen Sie uns mit Ihren Erfahrungen ein.
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Pannen beim Netzwerken passieren, aber die Wiederherstellung kann einen positiven, dauerhaften Einfluss haben. So wendest du das Blatt:
- Erkennen Sie den Fauxpas umgehend und aufrichtig an und zeigen Sie, dass Sie Integrität und offene Kommunikation schätzen.
- Bieten Sie eine Lösung oder Unterstützung im Zusammenhang mit dem Fehler an und zeigen Sie Ihr Engagement, die Dinge in Ordnung zu bringen.
- Hinterlassen Sie anschließend eine persönliche Nachricht, in der Sie Ihre Wertschätzung für ihr Verständnis zum Ausdruck bringen und die Verbindung festigen.
Wie haben Sie einen Networking-Fehltritt in eine Chance verwandelt? Stimmen Sie uns mit Ihren Erfahrungen ein.
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There are real mistakes and perceived mistakes. In the case of real mistakes, make genuine apologies as quickly as possible to the person with whom the mistake was made. Hopefully, they will not have shared much about it yet. Prepare for the very real possibility that they have complained to many already. Take the high road! In the case in which someone misread your works or actions and "perceived" it to be a faux pas, you might have an opportunity to tactfully correct them. Assume it was an innocent mistake, and correct the incorrect understanding without crushing the dignity of the mistaken one. If someone is maliciously misreads your words or actions, take the high road. Fix it if possible, but don't compound the problem.
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Uma crise pode ser uma oportunidade para fortalecer o relacionamento com seus clientes. Utilize a situação para demonstrar os valores da sua empresa e como você lida com desafios. Crie conteúdo relevante e positivo para mostrar que a sua empresa está aprendendo com o erro e se tornando mais forte. Isso pode gerar uma imagem positiva e duradoura, aumentando a confiança dos clientes em potencial.
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In my experience, it's essential to take responsibility and own mistakes rather than shifting blame to others or external factors. Clients value accountability, and demonstrating this can strengthen the relationship with them.
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