Datenschutzerklärung und Informationen im Sinne der DS-GVO

Bitte beachten Sie, dass für die auf de.flow.riverty.com abrufbaren Haftungsausschlüsse, (datenschutz-)rechtlichen Hinweise und alle sonstigen Angaben und Informationen immer nur die deutschen Textversionen rechtsverbindlich sind, auch wenn eine Übersetzung vorliegt. Das trifft auch zu im Falle von eigenen Übersetzungen, z.B. mit Hilfe von Übersetzungstools. Bei Widersprüchlichkeiten oder Diskrepanzen zwischen der deutschen und einer der anderen Sprachversionen ist allein die deutsche Sprachversion maßgeblich.

Riverty Services GmbH  
Gütersloher Str. 123
33415 Verl
Deutschland

Riverty Services GmbH
Herrn Nils Unverhau
Gütersloher Str. 123
33415 Verl
Deutschland
 
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Die im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erhobenen Daten verarbeiten wir zu folgenden Zwecken:

• interne systembezogene und statistische Zwecke
• technische Administration der Website
• Darstellung & Optimierung der Dienste

Nutzen Sie einen Login bei der Verwendung unserer Dienste (Portalnutzung, Portal, Nutzung der RBIF App), verarbeiten wir darüber hinaus Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Identifizierung
• Beantwortung, Ausführung und Umsetzung Ihres Anliegens
• Vertragsabwicklung, Forderungsmanagements und Rechtsverfolgung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erfolgt aufgrund berechtigter Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO und ggf. Ihrer Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a)  DS-GVO. Das berechtigte Interesse liegt dabei in den oben genannten Zwecken.  
 
Nähere Informationen zur Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung durch die eingesetzten Cookies finden Sie unter Punkt 4) Besonderheit: Cookies.

Mit der Nutzung unserer Dienste verarbeiten wir folgende Besucherdaten:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit
• betrachtete Seiten
• Interaktionen des Nutzers
• Daten des anfragenden Endgerätes
• Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs
• Gerätenummer / UUID (bei Nutzung der Mobile Apps)
• Passwort und E-Mail Adresse (bei Nutzung der Mobile Apps)
• Zuletzt besuchte Seite

Sofern Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in unserem Portal oder unserer App einloggen, können darüber hinaus folgenden personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Stammdaten (Anrede, Name, Vorname, Titel, Geburtsdatum, PIN)
• Adressdaten
• Kommunikationsdaten
• Bankverbindungsdaten
• Korrespondenzkontaktdaten
• forderungsbezogene Daten
• Die IP des anfordernden Endgerätes

Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass Sie selbstverständlich nicht verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten in unserem Portal oder unserer App anzugeben. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass einige Funktionen ohne die Eingabe bestimmter personenbezogener Daten aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht nutzbar sind.

Bei Nutzung der mobilen Apps werden überdies personenbezogene Daten in verschlüsselter Form auf Ihrem Endgerät gespeichert.

Die im Rahmen der Nutzung dieser Dienste verarbeiteten Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Wir setzen für das Hosting und die Wartung unserer Internetsete zwar Dienstleister ein, die jedoch im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrages angebunden und auf die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet sind.
 
Auf Anordnung der zuständigen Stelle können wir im Einzelfall verpflichtet sein, Auskunft über Daten zu erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung oder der Gefahrenabwehr erforderlich ist.

Die verarbeiteten Daten werden grundsätzlich nur für die Dauer Ihres Besuchs gespeichert. Eine Abweichung bei der Speicherdauer kann es bei den anonymisierten Daten geben, welche im Rahmen der eingesetzten Cookies erhoben werden. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Punkt 4) Besonderheit: Cookies und unter Cookies | Riverty.

Daten die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, werden mit Löschung bzw. Deinstallation der mobilen Apps vollständig von Ihrem Endgerät entfernt.

Im Übrigen werden Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht, sofern die Zwecke, für die sie erhoben wurden, entfallen sind oder die für die Verarbeitung erforderlichen Daten für die Erreichung der beschriebenen Zwecke nicht mehr notwendig sind. Dies gilt nicht, soweit die Daten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (bspw. § 147 Abgabenordnung, § 257 Handelsgesetzbuch) unterliegen oder eine Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (bspw. § 195 Bürgerliches Gesetzbuch) erforderlich ist.

Cookies sind kleine Textdateien, die verwendet werden, um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten. Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren und die Zugriffe auf unsere Dienste zu analysieren. Außerdem geben wir Informationen zu Ihrer Verwendung unserer Dienste an unsere Partner für Analysen weiter.
 
Laut Gesetz können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb dieser Seite unbedingt notwendig sind. Für alle anderen Cookie-Typen benötigen wir Ihre Erlaubnis. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen.

Die technische Bereitstellung sowie das Management und die Nutzung der Cookies der Riverty Domain erfolgt in gemeinsamer Verantwortung der Riverty Gesellschaften (Impressum). Nähere Informationen hierzu finden sie in den Datenschutzhinweisen auf Riverty.com. Für den Inhalt dieser Sub-Domain sowie für die Verarbeitung Ihrer personenbezogene Daten im Kontext Riverty Back in Flow ist ausschließlich die Riverty Services verantwortlich.
 
Unsere Dienste verwenden unterschiedliche Cookie-Typen. Einige Cookies werden von Drittparteien platziert, die für die oben dargestellten Zwecke benötigt werden. Welche Cookies bzw. Analyse-Tools im Einzelnen eingesetzt werden, finden Sie in den Einstellungen der mobilen Apps bzw. für die Internetseite unter Cookies | Riverty.

• Essentail Cookies: Notwendige Cookies helfen dabei, unsere Dienste nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite und mobilen Apps ermöglichen. Unsere Dienste können ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.
• Functional Cookies: Statistik-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden. Diese Cookies werden dazu verwendet, das Nutzungsverhalten besser zu verstehen. Analytische Cookies ermöglichen die Erhebung von Nutzungs- und Erkennungsmöglichkeiten in sogenannten pseudonymen Nutzungsprofilen. Wir benutzen beispielsweise Analyse Cookies, um die Zahl der individuellen Webseite-Besucher zu ermitteln oder um das Nutzerverhalten auf Basis anonymer und pseudonymer Informationen zu analysieren. Ein unmittelbarer Rückschluss auf eine Person ist dabei nicht möglich. Rechtsgrundlage für diese Cookies ist Art. 6 1 a) DSGVO.
• Marketing Cookies: Nicht klassifizierte Cookies sind Cookies, die neu hinzugekommen sind und noch nicht einer Kategorie zugeordnet wurden. Wir setzen diese Cookies nur, wenn Besucher der Nutzung aller Cookies zugestimmt haben oder sie explizit in den Detaileinstellungen des Consent-Managers der Nutzung von nicht klassifizierten Cookies zugestimmt haben. Wir sind bemüht, für neue Cookies schnellstmöglich die Klassifizierung nachzuholen, um den Besuchern die bestmögliche Funktionalität der Website nach erfolgter Cookie-Zustimmung zu ermöglichen.

• Gesichts-/Touch-ID: Um eine schnellere Anmeldung zu ermöglichen, kann der Benutzer Face ID oder Touch ID aktivieren und sich auf diese Weise authentifizieren. Diese Funktion ist optional. Alle Informationen zu Fingerabdrücken, Gesicht usw. werden lokal auf dem Gerät gespeichert. Die Daten werden nicht übertragen.
• Der Nutzer kann Benachrichtigungen aktivieren, mit denen er z.B. über neue Fälligkeiten oder Zahlungseingänge informiert wird. Diese Funktion ist optional und kann jederzeit angepasst werden. Die Geräte-ID wird serverseitig gespeichert, um das Usergerät gezielt anzusprechen.

Spezielle Datenschutzhinweise zur Datenverarbeitung durch die Riverty Services GmbH zur Verwendung der Funktion Blick ins Konto

Es werden folgende Daten verarbeitet: Vorname und Name des Betroffenen, Bankverbindungsdaten sowie Buchungsvorgänge aus dem Konto. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO.

Die Daten werden zum Zwecke der Erstellung einer Haushaltsrechnung und zur Prüfung von Regulierungsmöglichkeiten für offene Verbindlichkeiten verarbeitet.

Die Riverty Services GmbH speichert die aggregierten Kontoinformationen (Haushaltsrechnung) für einen Zeitraum von 6 Monaten und löscht diese automatisch nach Ablauf dieser Frist.

Empfänger der Daten ist die informa Solutions GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, die im Wege einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO beauftragt ist.

Grundsätzlich werden sämtliche Daten nur in Deutschland verarbeitet. Eine Übermittlung in Länder, in denen die DS-GVO nicht gilt (sogenannte Drittstaaten), findet nur in Ausnahmefällen statt. Wir können die Daten gem. Art. 49 Abs. 1 Unterabsatz 1 e) DS-GVO in Drittländer übermitteln, wenn und soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist - z. B. weil der Gläubiger seinen Sitz in einem Drittland hat, der Betroffene in ein Drittland umzieht oder ausländische E-Mail-Server benutzt.

Soweit wir über Dienstleister eine Datenverarbeitung in Drittstaaten durchführen (z.B. Clouddienste), sind diese Dienstleister den gesetzlichen Anforderungen der DS-GVO entsprechend vertraglich verpflichtet.

Jede betroffene Person hat gegenüber der Riverty Services GmbH das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO. Außerdem steht den Betroffenen nach Art. 14 Abs. 2 c) in Verbindung mit Art. 21 DS-GVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO beruht.

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für die Riverty Services GmbH zuständige Aufsichtsbehörde, die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf zu wenden.

Spezielle Datenschutzhinweise zur Datenverarbeitung durch die Riverty Services GmbH zur Verwendung des Finanzanalyse-Assistenten
Es werden folgende Daten verarbeitet: Vorname und Name des Betroffenen, Bankverbindungsdaten sowie Buchungsvorgänge aus dem Konto. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO.
Die Daten werden zum Zwecke der Erstellung der Einnahmenüberschussrechnung verarbeitet.
Die erteilte Einwilligung gilt für einen Zeitraum von maximal 90 Tagen (abhängig vom ausgewählten Bankinstitut) und gestattet der Riverty Services GmbH Zugriff zu sämtlichen Kontoinformationen zur Erstellung der Finanzanalyse. Zum Zwecke der Produktverbesserung verarbeitet die Riverty Services GmbH diese Informationen anonymisiert. Eine darüber hinausgehende Speicherung der Kontoinformationen erfolgt nicht.
Die Riverty Services GmbH löscht die personenbezogenen Kontoinformationen automatisch unmittelbar nach Erstellung der Finanzanalyse und erfolgter Anonymisierung. Die personenbezogenen Daten der Finanzanalyse werden ausschließlich innerhalb der App auf dem Endgerät gespeichert. Die über die App eingetragenen Sparziele werden grundsätzlich für die gesamte Nutzungsdauer des Finanzanalyse-Assistenten auch bei der Riverty Services GmbH gespeichert. Diese Daten können jederzeit in der App über den Löschbutton gelöscht werden. Die Riverty Services GmbH wird diese Daten überdies nach spätestens 12 Monaten seit der letzten Nutzung des Finanzanalyse-Assistenten löschen. Diese Frist beginnt nach Ablauf der maximal 90-tägigen Zugriffsmöglichkeit auf das Bankkonto.
Grundsätzlich werden sämtliche Daten nur innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Eine Übermittlung in Länder, in denen die DS-GVO nicht gilt (sogenannte Drittstaaten), findet nur in Ausnahmefällen statt. Wir können die Daten gem. Art. 49 Abs. 1 Unterabsatz 1 e) DS-GVO in Drittländer übermitteln, wenn und soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist - z.B. weil der Gläubiger seinen Sitz in einem Drittland hat, der Betroffene in ein Drittland umzieht oder ausländische E-Mail-Server benutzt.
Soweit wir über Dienstleister eine Datenverarbeitung in Drittstaaten durchführen (z.B. Clouddienste), sind diese Dienstleister den gesetzlichen Anforderungen der DS-GVO entsprechend vertraglich verpflichtet.
Soweit Sie Ihr Einverständnis für eine telefonische Kontaktaufnahme zu Zwecken der Qualitäts- und Produktverbesserung gegeben haben, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO. Hierzu dürfen wir auf unterschiedlichen Kommunikationswegen mit Ihnen in Kontakt treten (z.B. Email, App). Ihr im Rahmen des Kontakts gegebenes Feedback wird von unseren Fachexperten ausgewertet und zur Qualitätssteigerung und Optimierung der Services genutzt.
Jede betroffene Person hat gegenüber der Riverty Services GmbH das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DS-GVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DS-GVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DS-GVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DS-GVO sowie das Recht auf Datenübertragung nach Art. 20 DS-GVO. Außerdem steht den Betroffenen nach Art. 14 Abs. 2 c) in Verbindung mit Art. 21 DS-GVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO beruht.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für die Riverty Services GmbH zuständige Aufsichtsbehörde, die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf zu wenden.

Spezielle Datenschutzhinweise zur Datenverarbeitung durch die Riverty Services GmbH zur Verwendung des KI-Sprachassistenten
Die Riverty Services GmbH bietet Ihnen die Möglichkeit, mit uns per Telefon unter Nutzung eines KI-Sprachassistenten in Kontakt zu treten.
Die Kommunikation findet automatisiert mit Hilfe künstlicher Intelligenz statt um individuell auf ihre Belange einzugehen. Um diese Anrufe verarbeiten zu können, werden deren Inhalte kurzzeitig gespeichert. Einzelne Anrufe können in ihrem Verlauf unter gewissen Voraussetzungen zur weiteren Bearbeitung an unser Kundenservice-Team weitergeleitet werden. (insbesondere dann, wenn Sie mit der Verwendung des KI-Sprachassistenten nicht einverstanden sind) Es werden folgende Daten verarbeitet: Vorname und Name des Betroffenen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die gesamte Kommunikation inkl. der Kundenservice-Korrespondenz,
Soweit im Rahmen der Nutzung des KI-Sprachassistenten ein Dienstleister Datenverarbeitungen in Drittstaaten durchführt (z.B. Cloudnutzung), ist der Dienstleister den gesetzlichen Anforderungen der DS-GVO entsprechend vertraglich verpflichtet.
Als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Verwendung des KI-Sprachassistenten dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung im Rahmen der soeben beschrieben Nutzung des KI-Sprachassistenten jederzeit für die Zukunft ggü. der Riverty Services GmbH widerrufen.
Jede betroffene Person hat gegenüber der Riverty Services GmbH das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO. Außerdem steht den Betroffenen nach Art. 14 Abs. 2 c) in Verbindung mit Art. 21 DS-GVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO beruht.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für die Riverty Services GmbH zuständige Aufsichtsbehörde, die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf zu wenden.

Spezielle Datenschutzhinweise zur Datenverarbeitung durch die Riverty Services GmbH zur Verwendung der Funktion Chat

Die Riverty Services GmbH bietet Ihnen die Möglichkeit, mit uns per Chatfunktion in Kontakt zu treten.

Die Chat-Kommunikation findet sowohl automatisiert durch einen intelligenten Bot, wie auch durch unser Kundenservice-Team statt, das individuell auf Ihre Belange eingeht. Es werden folgende Daten verarbeitet: Vorname und Name des Betroffenen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die gesamte Kundenservice-Korrespondenz.

Soweit im Rahmen der Funktion Chat ein Dienstleister Datenverarbeitungen in Drittstaaten durchführt (z.B. Cloudnutzung), ist der Dienstleister den gesetzlichen Anforderungen der DS-GVO entsprechend vertraglich verpflichtet.

Als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Verwendung der Funktion Chat dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung im Rahmen der soeben beschrieben Funktion Chat jederzeit für die Zukunft ggü. der Riverty Services GmbH widerrufen.

Jede betroffene Person hat gegenüber der Riverty Services GmbH das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO. Außerdem steht den Betroffenen nach Art. 14 Abs. 2 c) in Verbindung mit Art. 21 DS-GVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO beruht.

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für die Riverty Services GmbH zuständige Aufsichtsbehörde, die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf zu wenden.

Besondere Hinweise zur Kommunikation und Nutzung der Chatfunktion über den Dienst "WhatsApp"

Soweit Sie für die Kontaktaufnahme per Chatfunktion mit der Riverty Services GmbH den Kommunikationskanal WhatsApp nutzen, möchten wir Sie wie folgt gesondert informieren:
WhatsApp ist eine Dienstleistung der WhatsApp Inc., die wiederum Teil der Facebook Inc. (Meta) ist. Wir nutzten diese externe Anwendung ausschließlich als Servicekanal. Wir sind in keiner Weise für den Inhalt und die Daten verantwortlich, die außerhalb des eigenen Netzwerks über WhatsApp geteilt, hochgeladen und verarbeitet werden. Dafür gelten die Datenschutzrichtlinien von WhatsApp.
Lesen Sie sich bitte die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp genau durch, bevor Sie WhatsApp nutzen. Denn durch die Nutzung von WhatsApp stimmen Sie diesen Richtlinien automatisch zu.
Bitte beachten Sie die WhatsApp-Nutzungsbedingungen, auf die wir keinen Einfluss haben: Wenn Sie WhatsApp auf Ihrem Handy installieren und nutzen, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen von WhatsApp zu. Diese beinhalten unter anderem, dass Sie der WhatsApp Inc. Zugriff auf Ihre Telefonnummer und die auf Ihrem Telefon gespeicherten Kontakte gewähren.
Sie können jederzeit der weiteren Nutzung von WhatsApp zur Kommunikation widersprechen. Die Riverty Services GmbH wird diesen Kommunikationskanal dann ab sofort nicht mehr zur Kommunikation mit Ihnen verwenden.

Die Riverty Services GmbH bietet Ihnen darüber hinaus die Möglichkeit, mit uns per Chat unter Nutzung eines virtuellen KI-Assistenten in Kontakt zu treten.
Die Kommunikation findet automatisiert mit Hilfe künstlicher Intelligenz (KI) statt um individuell auf ihre Belange einzugehen. Um Ihre Nachrichten verarbeiten zu können, werden deren Inhalte kurzzeitig gespeichert. Der KI-Sprachassistent wird anhand der von Ihnen eingegebenen Daten nicht trainiert. Ihre Telefonnummer wird nach Beendigung des Chats gelöscht. Es werden folgende Daten verarbeitet: Telefonnummer sowie die gesamte Kommunikation.
Soweit im Rahmen der Nutzung des KI-Sprachassistenten ein Dienstleister Datenverarbeitungen in Drittstaaten durchführt (z.B. Cloudnutzung), ist der Dienstleister den gesetzlichen Anforderungen der DS-GVO entsprechend vertraglich verpflichtet.
Als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Verwendung des KI-Sprachassistenten dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung im Rahmen der soeben beschrieben Nutzung des KI-Sprachassistenten jederzeit für die Zukunft ggü. der Riverty Services GmbH widerrufen.
Jede betroffene Person hat gegenüber der Riverty Services GmbH das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO. Außerdem steht den Betroffenen nach Art. 14 Abs. 2 c) in Verbindung mit Art. 21 DS-GVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO beruht.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für die Riverty Services GmbH zuständige Aufsichtsbehörde, die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf zu wenden.

Spezielle Datenschutzhinweise zur Datenverarbeitung durch die Riverty Services GmbH zu App- und Panel-Umfragen

Soweit Sie Ihr Einverständnis für eine Teilnahme an Panelumfragen zu Zwecken der Qualitäts- und Produktverbesserung gegeben haben, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs.1 S.1 lit. a DS-GVO. Hierzu dürfen wir auf unterschiedlichen Kommunikationswegen mit Ihnen in Kontakt treten (z.B. Email, App). Ihr im Rahmen der Umfrage gegebenes Feedback wird von unseren Fachexperten ausgewertet und zur Qualitätssteigerung und Optimierung der Services genutzt.

Es werden folgende Daten verarbeitet: Vorname und Name des Betroffenen, E-Mailadresse, Umfrageergebnisse, ggfls. im Rahmen der App-Nutzung (Riverty Back in Flow App) erhobene und gespeicherte Informationen, z.B: technische Kennungen (IDs), Bank- und Zahlungsinformationen.

Die erteilte Einwilligung kann jederzeit unter @email widerrufen werden. Infolgedessen wird keine weitere Anfrage zur Umfrageteilnahme an Sie versendet.

Grundsätzlich werden sämtliche Daten nur innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Eine Übermittlung in Länder, in denen die DS-GVO nicht gilt (sogenannte Drittstaaten), findet nur in Ausnahmefällen statt. Wir können die Daten gem. Art. 49 Abs. 1 Unterabsatz 1 e) DS-GVO in Drittländer übermitteln, wenn und soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist - z. B. weil der Gläubiger seinen Sitz in einem Drittland hat, der Betroffene in ein Drittland umzieht oder ausländische E-Mail-Server benutzt.

Soweit wir über Dienstleister eine Datenverarbeitung in Drittstaaten durchführen (z.B. Clouddienste), sind diese Dienstleister den gesetzlichen Anforderungen der DS-GVO entsprechend vertraglich verpflichtet.

Jede betroffene Person hat gegenüber der Riverty Services GmbH das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO. Außerdem steht den Betroffenen nach Art. 14 Abs. 2 c) in Verbindung mit Art. 21 DS-GVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO beruht.

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für die Riverty Services GmbH zuständige Aufsichtsbehörde, die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf zu wenden.

Spezielle Datenschutzhinweise zur Datenverarbeitung durch die Riverty Services GmbH bei der Verwendung der Riverty Back in Flow App

Die Riverty Services GmbH bietet Ihnen die Möglichkeit der Nutzung unserer mobile Applikation „Riverty Back in Flow App“ (RBIF App).

Zur Nutzung der RBIF App ist die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich. Für die Einrichtung des Benutzerkontos werden wir die angegebene E-Mail Adresse und das gewählte Passwort verarbeiten. Nach der Erstellung des Benutzerkontos haben Sie die Möglichkeit die verschieden Dienste und Services der Riverty Services GmbH rund um Ihr Inkassoverfahren zu nutzen.
Die Löschung des Benutzerkontos kann jederzeit über die in der App vorgesehene Schaltfläche veranlasst werden. Nach der Übermittlung Ihrer Anfrage wird Ihr Benutzerkonto innerhalb von 48 Stunden gesperrt. Die vollständige Löschung ihrer Benutzerkontodaten erfolgt innerhalb von 30 Tagen.
Als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Verwendung der RBIF App dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO (Vertrag). Soweit Sie über die App weitere Online-Funktionen der Riverty Services GmbH nutzen möchten, gelten insoweit die einschlägigen Abschnitte dieser Datenschutzhinweise.
Jede betroffene Person hat gegenüber der Riverty Services GmbH das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO. Außerdem steht den Betroffenen nach Art. 14 Abs. 2 c) in Verbindung mit Art. 21 DS-GVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO beruht.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für die Riverty Services GmbH zuständige Aufsichtsbehörde, die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf zu wenden.

Wir haben alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten insbesondere vor Missbrauch zu schützen. Ihre Daten werden in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung ist der Zugang zu Ihren Informationen ausschließlich durch speziell autorisierte Personen möglich.
 
Unser Informationssystem ist ein gesicherter Bereich. Es ist eine Firewall installiert, um den Zugang von anderen Netzwerken, die zum Internet in Verbindung stehen, zu unterbinden. Nur Angestellte, die die Informationen benötigen, um eine spezielle Aufgabe zu erfüllen, erhalten Zugang zu personenbezogenen Informationen. Unsere Mitarbeiter sind in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit intensiv geschult.
 
Ihre personenbezogenen Daten werden bei der Übermittlung durch die sog. Secure Socket Layer- Technologie (SSL) verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und den hier eingesetzten Servern unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn Ihr Browser SSL unterstützt.

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen den Betroffenen folgende Rechte nach Art. 15 bis 22 DS-GVO zu: Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit.
 
Außerdem steht den Betroffenen nach Art. 14 Abs. 2 c) in Verbindung mit Art. 21 DS-GVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO beruht.
 
Die Betroffenen haben gemäß Art. 77 DS-GVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Die für unser Unternehmen zuständige Aufsichtsbehörde ist :
 
Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit  
Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2 – 4
40213 Düsseldorf
Deutschland

Darüber hinaus können sie sich aber auch jederzeit an die für Ihren Wohnort zuständige Aufsichtsbehörde mit Ihrer Beschwerde wenden.

Riverty Services GmbH
Gütersloher Str. 123
33415 Verl
Deutschland

Riverty Services GmbH
Datenschutzbeauftragter Nils Unverhau
Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Deutschland
E-Mail: @email

Die Daten wurden uns zum Zwecke der Vertragsabwicklung, des Forderungsmanagements und der Rechtsverfolgung übergeben.  Einer Einwilligung des Betroffenen in die Datenverarbeitung bedarf es bei Vorliegen der nachfolgenden Rechtsgrundlagen ausdrücklich nicht:

Natürlich dürfen wir Daten nur dann verarbeiten, wenn es eine rechtliche Grundlage gibt. Rechtmäßig ist die Verarbeitung durch uns, wenn mindestens eine der Bedingungen aus Artikel 6 DS-GVO erfüllt ist. Grundsätzlich erfolgt die Verarbeitung von Daten zur Vertragserfüllung gegenüber unseren Auftraggebern (Art. 6 Abs. 1 S.1 Buchstabe b DS-GVO). Darüber hinaus ist die Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen bzw. des Gläubigers als Dritten erforderlich. Das berechtigte Interesse besteht hierbei in der Durchsetzung offener Forderungen. Außerdem kann die Verarbeitung auch zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 S.1 Buchstabe c DS-GVO) erfolgen, die insbesondere in der Erfüllung von Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wir verarbeiten soweit notwendig nachfolgende Kategorien von Daten: Adressdaten, Bankverbindungsdaten, Bonitätsdaten, Forderungsdaten, Kommunikationsdaten, Kontaktdaten, Stammdaten, Verfahrensdaten, Vertragsdaten und ggf. Zahlungsdaten.

Die Daten werden uns vornehmlich von unseren Auftraggebern zur Verfügung gestellt. Weitere mögliche Quellen können ggf. Auskunfteien, Außendienste, Betreuer, Bevollmächtigte, Dienstleister, Drittschuldner, Einwohnermeldeämter, Gerichte, Gerichtsvollzieher, gesetzliche Vertreter, Gewerbeämter, Justizvollzugsanstalten, öffentlich zugängliche Informationsquellen, Rechtsanwälte, ursprüngliche Gläubiger, Rechtsanwälte unserer Auftraggeber und der Betroffene selbst sein.

Im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S.1 Buchstabe f DS-GVO erhalten wir zum Zweck des Forderungsmanagements Bonitätsinformationen zum Schuldner von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, Deutschland.

Im Rahmen des Inkassoverfahrens werden wir die Daten des Betroffenen an unsere Auftraggeber und ggf. ihre Rechtsanwälte sowie an folgende Kategorien von Empfängern übermitteln, sofern es erforderlich und zulässig ist: Auskunfteien, Außendienste, Betreuer, Bevollmächtigte, Dienstleister, Drittschuldner, Einwohnermeldeämter, Gerichte, Gerichtsvollzieher, gesetzliche Vertreter, Gewerbeämter, Justizvollzugsanstalten und Rechtsanwälte.

Grundsätzlich werden sämtliche Daten nur in Deutschland verarbeitet. Eine Übermittlung in Länder, in denen die DS-GVO nicht gilt (sogenannte Drittstaaten), findet nur in Ausnahmefällen statt. Wir können die Daten gem. Art. 49 Abs. 1 Unterabsatz 1 e) DS-GVO in Drittländer übermitteln, wenn und soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist - z. B. weil der Gläubiger seinen Sitz in einem Drittland hat, der Betroffene in ein Drittland umzieht oder ausländische E-Mail-Server benutzt.

Soweit wir über Dienstleister eine Datenverarbeitung in Drittstaaten durchführen (z.B. Clouddienste), sind diese Dienstleister den gesetzlichen Anforderungen der DS-GVO entsprechend vertraglich verpflichtet.

Personenbezogene Daten werden bis zur vollständigen Erreichung der o.g. Zwecke verarbeitet. Hierzu gehören auch die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gemäß der Abgabenordnung (AO), des Handelsgesetzbuchs (HGB) und des Umsatzsteuergesetzes (UStG). Nach vollständiger Zweckerreichung werden die Daten gelöscht.

Hinweis für Sie:

Auch nach Abschluss der Angelegenheit müssen wir die Daten auf Grundlage vorstehend genannter Gesetze noch bis zu zehn Jahre speichern. Die Verarbeitung Ihrer Daten wird bis dahin aber gemäß Art. 18 DS-GVO eingeschränkt. Die Daten sind dann zugriffsbeschränkt („gesperrt“).

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen den Betroffenen folgende Rechte nach Art. 15 bis 20 DS-GVO zu: Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit.

Außerdem steht den Betroffenen nach Art. 14 Abs. 2 c) in Verbindung mit Art. 21 DS-GVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO beruht.

Die Betroffenen haben gemäß Art. 77 DS-GVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Die für unser Unternehmen zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Deutschland.