Datenschutzrichtlinie

Delta verfügt über ein Datenschutzteam sowie einen Datenschutzbeauftragten. Sie alle haben sich dem Schutz Ihrer Privatsphäre verschrieben. Bei Fragen bzw. Kommentaren zu diesen Datenschutzrichtlinien oder Beschwerden über unsere Einhaltung dieser wenden Sie sich bitte an unseren Data Protection Officer Renee Lopez-Pineda unter [email protected] oder kontaktieren Sie telefonisch oder per Post das Customer Care Center. Wir halten uns an die geltenden Mitteilungsanforderungen und Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden bzw. betroffenen Personen in Bezug auf Verstöße gegen diese Datenschutzrichtlinie, so wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Der Inhalt und die Fristen dieser Rechtsmittel sind in den geltenden Gesetzen festgelegt.

Weitere Rechtsmittel, die im Falle einer vermuteten Verletzung Ihrer Datenschutzrechte verfügbar sind, werden in den Abschnitten 9.7 und Abschnitt 12 in Bezug auf Schutzmaßnahmen zur Informationssicherheit und Verfahren zur Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen erörtert.

3.1 Wir erheben Daten von Ihnen

Wir erheben und erhalten ggf. Daten von Ihnen, u. a. wenn Sie:

• Die Verwendung unserer Website oder App, z. B. wenn Sie während der Buchung Passagierdaten eingeben, auch wenn Sie die Buchung nicht abschließen;
• sich für ein Konto bei uns online oder in der App anmelden, dieses erstellen oder bearbeiten, einschließlich Ihres Kontos für SkyMiles-Partner und Werbepartner oder irgendeines Kontos zur Nutzung unserer Online-Tools für Geschäftsreisen, wenn Sie mit uns per E-Mail kommunizieren, einschließlich wenn Sie eine E-Mail an [email protected] senden, uns anrufen, schreiben oder über die Seiten für Kundenservice oder soziale Medien mit uns in Kontakt treten;
  
  
  • Unsere SkyMiles-Partner sind Hotels, Autovermietungen, Unternehmen im Bereich Vertrieb, Speisen und Urlaub und andere Unternehmen, mit denen Sie Meilen im SkyMiles-Programm sammeln, übertragen oder einlösen können oder sich auf andere Weise für Ermäßigungen oder Vorteile in Verbindung mit Ihrer SkyMiles-Mitgliedschaft oder Ihrem Medallion-Status qualifizieren. Unsere Werbepartner sind Unternehmen, bei denen Ihnen aufgrund Ihrer Transaktionen mit Delta ggf. eine Ermäßigung oder ein Vorteil angeboten wird.
• eine unserer Dienstleistungen nutzen, einschließlich wenn Sie mit uns reisen, die von uns angeflogenen Flughäfen nutzen oder jegliche Einrichtungen nutzen, z. B. die Lounge-Einrichtungen des Delta Sky Club innerhalb dieser Flughäfen;
• Durch Cookies oder andere Verfolgungstechnologien auf unserer Website oder in unserer App (siehe Abschnitt 6);
• mit einem Unternehmen, mit dem wir Geschäfte tätigen, verbunden sind.

3.2 Automatischer Zugriff und Sammlung Ihrer Daten in unserer App

Unsere App kann auf bestimmte Informationen bzw. Bestandteile auf Ihrem Gerät automatisch zugreifen.

3.3 Wir erheben Informationen aus anderen Quellen

Wir erhalten ggf. Ihre persönlichen Informationen von anderen Fluggesellschaften, Reisebüros und Ihrem Arbeitgeber oder Ihrem Unternehmen in Verbindung mit Ihrer Reisebuchung.

Wir erhalten ggf. Ihre personenbezogenen Daten auch von unseren SkyMiles-Partnern und Werbepartnern in Verbindung mit unserem SkyMiles-Programm.

Unsere Lieferanten und andere Unternehmen, mit denen wir handeln, teilen uns die persönlichen Informationen ihrer Vertreter mit.

Diese Datenschutzrichtlinien gelten sowohl für Informationen, die wir von diesen anderen Quellen erhalten, als auch für Informationen, die wir von Ihnen erheben oder über Sie erzeugen. Delta verpflichtet sich, die erfassten Daten auf die notwendigen Zwecke zu beschränken, für die sie erhoben wurden.

4.1 Informationen über Sie und wie wir diese nutzen

Dieser Abschnitt beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, zu welchem Zweck wir Sie verwenden und die Rechtsgrundlagen für unsere Verwendung dieser Daten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für andere Zwecke verwenden, wenn dies vernünftigerweise erwartet werden darf oder wenn dies mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken in Verbindung steht. Siehe auch Abschnitt 4.2 bezüglich durch unsere App gesammelter Informationen und Abschnitt 4.6 bezüglich unserer Verwendung vertraulicher Informationen.

4.1.a

4.1.b

4.1.c

4.1.d

4.1.e

4.1.f

4.1.g

4.1.h

4.1.i

4.1.j

Wir begründen unsere Verwendung von persönlichen Daten nur auf unseren legitimen Interessen, wenn wir denken, dass unsere legitimen Interessen nicht von den Interessen oder Rechten an den Daten einer Einzelperson übertroffen werden.

Wie in dieser Datenschutzrichtlinie angewendet, bezeichnet „Einwilligung“ jede Erklärung oder eindeutige bestätigende Handlung, mit der Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten für einen bestimmten Zweck zustimmen. Bitte beachten Sie, dass Sie die erteilte Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten jederzeit widerrufen können, so wie es in Abschnitt 8 erläutert ist.

4.2. Über die App gesammelte Informationen

Delta kann personenbezogene Daten von den App-Nutzern über die Software Development Tools (SDK) erheben und erhalten. Abhängig vom SDK können die Nutzerdaten, die über die Fly Delta App erhoben und empfangen werden, enthalten sein. Diese Daten können u. a. den Namen des App-Nutzers, die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, SkyMiles-Nummer, Kreditkartennummer (in dem Umfang, in dem die Transaktion über die App getätigt wird), Passagierfluginformationen, App-Nutzungsmetriken und Geräteinformationen wie IP-Adressen beinhalten. Delta kann diese Informationen verwenden, um Kreditkartentransaktionen zu überprüfen und zu autorisieren, um Feedback zur App und zu den Serviceleistungen zu erhalten und um die Nutzung der App zu verfolgen und zu analysieren.

Unten finden Sie eine aktuelle Liste der Software Development Tools (SDKs), die für die Fly Delta App eingesetzt werden. Delta kann diese Liste von SDKs von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich die von Delta angebotenen Dienste ändern.

Liste der SDKs, die ab 01. April 2022 in der Fly Delta App verwendet werden: 

• Adobe Marketing Cloud + branch.io Plugin 
• Cardinal Commerce
• ForeSee
• American Express

Wir verwenden Push-Benachrichtigungs-Token in der App, um Benachrichtigungen über aktuelle Flugzeiten, Änderungen des Flugsteigs und Stornierungen auf Ihr Mobilgerät zu senden. Die App aktiviert Ihre Kamera, wenn Sie ein Bild als Parkerinnerung aufnehmen möchten, und speichert das Foto zur späteren Verwendung. Falls erwünscht, kann die App auf den Kalender auf Ihrem Gerät zugreifen, um Reiseplaninformationen in Ihrem persönlichen Kalender zu speichern. Sie kann auch Ihr E-Mail-Programm aufrufen, damit Sie während Ihrer Reise Notizen und Erinnerungen senden können.

Manchmal vermarkten wir die App über Internetwerbung auf externen Websites. Wenn Sie auf diese Werbungen klicken und direkt zu einer Plattform einer Drittpartei für Anwendungen oder einer anderen Plattform navigieren, werden unter Umständen Informationen wie die Identifikationsnummer Ihres Telefons an das Werbenetzwerk geschickt, damit wir und das Netzwerk die Effizienz unserer Werbung beurteilen können. Diese Informationen werden ggf. verwendet, um die Anzeige einer bestimmten Werbung für einen bestimmten Besucher der Website zu limitieren, die Anzahl von einzelnen Benutzern zu schätzen, Fehler zu beheben oder Sicherheitslücken und Betrug zu erkennen.

4.3. Gesetzliche Richtlinien und professionelle Beratung

Wir verwenden ggf. Ihre persönlichen Informationen, wenn dies zur Erfüllung einer angemessenen Anfrage durch die Polizei oder eine regulatorische Behörde, ein Organ oder eine Agentur oder für die Verteidigung eines Rechtsanspruchs nötig ist.

Wir verwenden ggf. zudem Ihre persönlichen Informationen, wenn wir rechtliche oder andere professionelle Beratung erhalten, einschließlich der Beratung für Prüfungen. Wir erwägen dies als legitimes Interesse in der Durchführung unseres Geschäfts.

4.4. Falls Sie keine Informationen zur Verfügung stellen

In manchen Fällen sind wir rechtlich dazu verpflichtet, bestimmte Informationen von Ihnen zu sammeln, damit wir die geforderten Dienstleistungen erbringen können, z. B. Secure-Flight-Passagierdaten oder Advance Passenger Information, wenn Sie eine Reservierung für einen Flug innerhalb, in die oder ab den Vereinigten Staaten oder für internationale Punkt-zu-Punkt-Reisen vornehmen. Falls Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, können Sie die Dienstleistung nicht in Anspruch nehmen.

Unter manchen Umständen benötigen wir Ihre Informationen, um den Vertrag mit Ihnen ausüben oder Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können, z. B. Einzelheiten zu Zahlung und gelegentlich Informationen zur Kreditauskunft. Falls Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag ggf. nicht abschließen oder ausüben oder die Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen.

4.5. Autorisierung im Namen eines anderen Kunden

Falls Sie uns Informationen über Reisebegleitpersonen oder andere Personen (falls Sie z. B. vereinbart haben, dass Sie in ihrem Namen eine Buchung tätigen) zur Verfügung stellen, bestätigen Sie uns, dass Sie ihre Genehmigung zu Ihrer Übermittlung der Informationen erhalten haben und ihre Zustimmung, dass wir ihre Informationen in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzrichtlinien nutzen dürfen. Falls Sie diese Bestätigungen nicht erbringen können, dürfen Sie uns keinerlei persönliche Informationen zu diesen Personen zur Verfügung stellen.

4.6. Vertrauliche Informationen

Wir verarbeiten sensible oder besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie zum Beispiel in Bezug auf Gesundheit, Behinderung, ethnische Herkunft, politische Meinungen, biometrische Daten oder Religion, für den/die Zweck/e, zu dem/denen sie bereitgestellt wurden oder für den/die Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben. Z. B. sammeln oder erhalten wir ggf. vertrauliche Informationen von Ihnen, wenn:

• Sie uns, einem Reisebüro oder einer anderen Drittpartei, die in Ihre Reisearrangements zum Zeitpunkt der Buchung oder danach involviert ist, solche Informationen zur Verfügung stellen;

• Sie uns übermitteln, dass Sie unter einer bestimmten Erkrankung leiden, Sie ein begleitendes Servicetier mit sich führen oder bestimmte medizinische Pflege oder Unterstützung von uns, dem Flughafen oder einer Drittpartei, die in Ihre Reisearrangements involviert ist, anfordern, z. B. eine begleitende Pflegekraft oder den Rollstuhlservice;

• Sie eine Anfrage einreichen, die etwas über Sie besagt oder darauf hinweist, was ggf. als vertrauliche personenbezogene Informationen ausgelegt wird, z. B. eine Anfrage nach einer bestimmten Art von Mahlzeit, die darauf hinweist, dass Sie an einer bestimmten Erkrankung leiden oder Sie eine bestimmte religiöse Ansicht vertreten;
  
  
• Sie der Verwendung Ihres digitalen Bildes zustimmen, damit die Gesichtserkennungssysteme von Anbietern bei Lounge-Zutritt verwendet werden können; oder

• Sie Informationen bereitstellen, die von Gesundheitsbehörden oder anderen staatlichen Stellen in Übereinstimmung mit 4.1.j benötigt werden.

Wir erhalten gelegentlich persönliche Informationen von Polizeibehörden und anderen Quellen in Verbindung mit kriminellen Aktivitäten (oder vermeintlichen kriminellen Aktivitäten) und wir verwenden diese Informationen, wo nötig und laut geltendem Recht gestattet, um rechtswidrige Aktivitäten während der Reise in der Luft zu entdecken und zu verhindern. Wir erwägen dies als wesentlichen Bestandteil des öffentlichen Interesses.

Einige Dienste können die Offenlegung sensibler Informationen an Dritte erfordern, wie in Abschnitt 7 dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben. Wir werden Sie vor der Verarbeitung sensibler Informationen über Ihr Recht auf Verweigerung der Einwilligung informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir speichern Ihre Informationen, solange es rechtlich erforderlich ist oder solange es zur Unterstützung unserer Geschäftszwecke notwendig ist, so wie es in Abschnitt 4 beschrieben ist und in Übereinstimmung mit unseren Datenspeicherungsrichtlinien. Im Allgemeinen findet die Speicherung (i) mindestens solange wie unsere Beziehung statt, (ii) solange Sie einen Anspruch gegen uns erheben können und wir uns verteidigen können müssen, und (iii) solange es aus steuerrechtlichen, flugrechtlichen oder anderen geltenden rechtlichen Gründen und Vorschriften notwendig ist.

Unsere App speichert vom Benutzer freigegebene Daten, solange Sie die jeweiligen Funktionen der App nutzen, es sei denn, Sie löschen die App. Nur Informationen zur Reise, Käufe und darauf bezogene Aktivitäten werden in unseren Betriebssystemen nach Bedarf gespeichert, um Ihnen die angeforderten Serviceleistungen zu bieten.

6.1. Cookies

Delta verwendet Cookies, Tags und andere ähnliche Technologien. Der Einfachheit halber bezeichnen wir all diese Technologien als „Cookies“. Diese Technologien erlauben uns, Ihre bevorzugten Informationen zu erkennen, Aufzeichnungen über Ihre Käufe zu machen, uns Ihre SkyMiles-Nummer zu merken und eine effektive Verwaltung der Website zu unterstützen. Die gespeicherten Informationen werden dazu verwendet, die Website benutzerfreundlicher zu gestalten und Ihnen Informationen bereitzustellen, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

Ihr Internetbrowser ermöglicht Ihnen die Ablehnung von Cookies. Allerdings kann dies die Nutzung einiger Teilbereiche der Internetdienstleistungen von Delta und unseren SkyMiles-Partnern und Werbepartnern beeinflussen. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in den Optionen Ihres Browsers.

Delta hat Tracking- und Werbeanbieter verpflichtet, im Namen von Delta zu handeln, um Ihre Nutzung unserer Websites durch die Verwendung von Cookies, Pixel-Tags/Web Beacons und ähnlichen Technologien zu verfolgen und zu analysieren. Diese Dritten sammeln auf unsere Anfrage hin und teilen uns Nutzungsinformationen über Besuche unserer Websites mit, messen und untersuchen die Effektivität unserer Werbeanzeigen, zeichnen die Seitennutzung und die während Ihres Besuchs über unsere Seiten gefolgten Pfade auf, helfen uns, unsere Werbebanner auf unseren Websites und auf anderen Sites zu planen, und zeichnen die Nutzung unserer Werbebanner und anderen Links von den Sites unserer Marketing-Partner zu unseren Websites auf. Mehr über die verfügbaren Möglichkeiten, Cookies abzulehnen, und über Techniken der Internetwerbung finden Sie in den Beschreibungen und Links in der nachfolgenden Tabelle.

Unsere Website und App sind nicht darauf eingestellt, „Do not track“-Einstellungen oder -Signale in Kopfzeilen Ihres Browsers oder den Einstellungen Ihres Mobilgeräts, das je nach Anbieter variieren kann, zu lesen und darauf zu reagieren. Anstelle von browser- oder gerätebasierten Opt-out-Klauseln haben wir in der nachfolgenden Tabelle bestimmte Digital Advertising Alliance- und andere anerkannte Verfahren gekennzeichnet, die als Ersatz für „Opt-Out“-Cookies verwendet werden können. Unsere Website und die unserer Anzeigenpartner oder unserer weiteren Lieferanten sind so konfiguriert, dass Sie diese Opt-out-Cookies lesen und berücksichtigen, sobald sich diese auf Ihrem Computer oder Gerät befinden. Wenn Sie alle Cookies löschen, müssen Sie Ihre Opt-out-Cookies neu setzen. Beachten Sie, dass Delta diese Opt-out-Verfahren nicht kontrolliert.

6.2. Arten von Cookies und Kennzeichnungen auf unserer Website

Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies und Tag auf unserer Website und in unserer App:

6.3. Tracking-Einstellungen für Websites und Opt-out

Um das Tracking der Erstpartei (d. h. Tracking mit Cookies von Delta) auf unserer Website zu deaktivieren, können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:

• Klicken Sie hier, um Adobe Analytics und die Nutzungsnachverfolgung auf unserer Website zu deaktivieren.
  
  
• Klicken Sie hier, um Content-Targeting auf unserer Website zu deaktivieren
  
  

Um das Tracking von Drittparteien (d. h. Tracking mit Cookies von anderen Personen als Delta) zu deaktivieren:

• Klicken Sie hier, um das Tracking durch Mitglieder der Network Advertising Initiative abzulehnen.
  
  
• Klicken Sie hier, um das Tracking durch Mitglieder der Digital Advertising Alliance abzulehnen, wenn Sie in den USA ansässig sind, und hier, wenn Sie in der EU bzw. im Vereinigten Königreich ansässig sind.
  
  
• Klicken Sie hier, um das Google-Network zu deaktivieren (Doubleclick, AdSense)
  
  
• Klicken Sie hier, um die Auswertung durch Google Analytics abzulehnen
  
  
• Klicken Sie hier, um die Adobe Site Services zu deaktivieren

7.1. Im Allgemeinen

Wir geben Ihre Informationen, die wir sammeln oder erhalten, ggf. weiter an:

• Drittparteien zur Verarbeitung Ihrer Informationen in unserem Namen oder damit diese uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen bzw. Produkte zur Verfügung stellen zu können, z. B: Mitarbeiter im Kundenbetreuungszentrum oder Anbieter technischer Dienstleistungen, z. B. Datenzentren, biometrische Verifizierungssysteme und Online-Tools.
  
  
• Die Partei, die eine Dienstleistung oder ein Produkt zur Verfügung stellt, wenn Sie Serviceleistungen oder Produkte über Delta erwerben, die von einem anderen Partner zur Verfügung zu stellen sind (z. B. ein Flugabschnitt mit einer anderen Fluggesellschaft, Hotelunterkünfte oder Mietwagen).
  
  
• Personen, die in unserem Namen handeln. Wo es nach örtlichen Vorschriften nötig ist, erfragen wir Ihre schriftliche Zustimmung, damit jemand anderes in unserem Namen handeln kann.
  
  
• An unsere SkyMiles-Partner, Werbepartner und andere Unternehmen der Delta Group für in diesen Datenschutzrichtlinien beschriebene Zwecke und in Übereinstimmung damit. Weitere Informationen in Bezug auf die Unternehmen der Delta Group sind in den Angaben von Delta bei der Wertpapier- und Bundesbörsenaufsichtsbehörde, einschließlich SEC-Formular 10-K, verfügbar.
  
  
• Andere Fluggesellschaften, einschließlich Mitgliedern der SkyTeam-Allianz, für Reisezwecke, Flugreservierungen, Anerkennung Ihres Treuestatus oder Umbuchungen Ihres Fluges, falls es zu einer unerwarteten Unterbrechung Ihrer Reise kommt oder zum Schutz von Crew-Mitgliedern, Kunden und der allgemeinen Sicherheit unseres Flugbetriebs und dem unserer Allianzpartner.
  
  
• wenn Ihr Konto im SkyMiles-Programm mit dem Geschäftskonto Ihres Arbeitgebers oder Unternehmens verknüpft ist oder wenn Sie das Firmenkonto, die SkyMiles for Business- bzw. SkyBonus-Nummer oder ein Firmenzahlungsmittel Ihres Arbeitgebers zur Buchung Ihrer Reise verwenden – an diesen Arbeitgeber oder dieses Unternehmen, an Drittanbieter für die Verwaltung von Zahlungen, an Anbietern von Services für Geschäftsreisen, an Reisebüros sowie Corporate Travel Manager, die Ihre Reise organisieren, und an Träger der Sorgfaltspflicht.
  
  
• Banken, Finanzunternehmen und Zahlungsdiensten zur Verarbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen.
  
  
• Regierungsbehörden, Polizeibeamte, Gerichtshöfe oder andere Drittparteien: (a) falls wir glauben, dass laut geltendem Recht, laut Vorschriften oder rechtlicher Verfahren eine Offenlegung nötig ist (z. B. gemäß Vorladung oder Gerichtsbeschluss), oder (b) um unsere Rechte oder die Rechte, Gesundheit und Sicherheit von Drittparteien zu schützen und zu verteidigen, einschließlich um Rechtsansprüche zu begründen, zu machen oder dagegen zu verteidigen oder (c) im Interesse der allgemeinen Gesundheit und Sicherheit.
  
  
• An Zoll- und Einwanderungsbehörden, die laut Gesetz Zugang zu Buchungsinformationen und Informationen zum Reiseverlauf, einschließlich „Advanced Passenger Information“ (Reisepass- und dazugehörige personenbezogene Daten), für alle Kunden vor deren Reise benötigen.
  
  
• An Kunden, die unter der gleichen Buchung reisen wie Sie.
  
  
• Personen, die Delta Dienstleistungen zur Verfügung stellen, einschließlich der fachmännischen Berater (z. B. Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und technische Berater).
  
  
• Personen, mit denen wir einen teilweisen Verkauf unseres Unternehmens besprechen oder an die wir einen Teil unseres Unternehmens verkaufen.

Wir teilen eventuell anonyme angesammelte Informationen über alle unsere Benutzer mit Dritten.

Wenn Ihr Ticket aufgrund einer Firmen-Incentive-Vereinbarung erworben wurde, so kann es sein, dass wir Ihre Informationen dem Arbeitgeber oder dem Leiter des Geschäftsreisemanagements Ihres Unternehmens offenlegen.

Wenn Sie die App verwenden, wird Ihrem Gerät eine eindeutige ID (die je nach Gerätehersteller und Betriebssystem variiert) zugeteilt, die als anonyme Kennung Analyse- und Performance-Zwecken dient. Diese Kennung wird ggf. von Drittparteien, die uns analytische Dienstleistungen zur Verfügung stellen, z. B. Adobe, generiert oder mit diesen geteilt.

Wenn Sie Fragen zu Dritten haben, denen gegenüber Delta Informationen offenlegen kann, schreiben Sie bitte eine E-Mail an [email protected]

7.2. Soziale Medien und Nachrichtendienste

Sie können Informationen bezüglich Ihrer Reise oder anderen Aktivitäten mit Delta auf sozialen Medien und über Nachrichtendienste teilen, die von Drittparteien betrieben werden. Um die Funktionen der Informationsmitteilung nutzen zu können, werden Sie aufgefordert, innerhalb der gewählten Plattformen von Drittparteien Berechtigungen zu gewähren. Z. B. müssen Sie Konto-Login- und Veröffentlichungsberechtigungen erlauben. Falls Sie sich dafür entscheiden, mit uns über von Drittparteien betriebene Plattformen auf sozialen Medien oder über Nachrichtendienste in Kontakt zu treten oder mit uns darüber zu kommunizieren, verstehen Sie, dass Sie dafür verantwortlich sind, die allgemeinen Geschäftsbedingungen, Informationen zu Sicherheitsverfahren und Datenschutzrichtlinien für diese Plattform einer Drittpartei zu lesen und zu verstehen und dass Delta keine Verantwortung dafür übernimmt, wie von Drittparteien betrieben Plattformen auf sozialen Medien und Nachrichtendienste Ihre Informationen nutzen, teilen oder schützen. Die Aktivitäten auf von Drittparteien betriebenen Plattformen auf sozialen Medien und Nachrichtendienste sowie die verarbeiteten, gespeicherten und zur Verfügung gestellten Daten auf diesen, einschließlich Daten bezüglich Konversationen mit Delta, werden von den allgemeinen Geschäftsbedingungen, Informationen zu Sicherheitsverfahren und Datenschutzrichtlinien dieser Plattformen von Drittparteien bestimmt.

7.3. Offenlegung persönlicher Informationen gegenüber Passagieren, die unter der gleichen Buchung reisen

Bei Abschluss einer Buchung erhalten Sie eine Buchungsreferenz, z. B. Bestätigungsnummer oder Buchungscode. Ihre Buchungsreferenz sollte jederzeit vertraulich behandelt werden. Eine Offenlegung Ihrer Buchungsreferenz gegenüber anderen Kunden gibt diesen ggf. Zugang zu Ihren Buchungsdaten über unsere Systeme. Falls Sie mit anderen Personen unter der gleichen Buchung reisen und Sie Ihre persönlichen Buchungsdaten nicht mit diesen Personen teilen möchten, sind für Sie getrennte Buchungen mit getrennter Bezahlung womöglich eine passende Lösung.

7.4. Optionale Biometrie-Services

Delta bietet berechtigten Kunden, einschließlich berechtigter Fluggäste, die mit Aeromexico, Air France-KLM oder Virgin Atlantic fliegen, die Möglichkeit, an teilnehmenden Flughäfen ihr Flughafenerlebnis mit optionalen Biometrie-Services (wie der Technologie zum Gesichtervergleich) zu verbessern.

Sie können die Technologie zum Gesichtervergleich für die Identitätsüberprüfung nutzen, z. B. beim Einchecken, bei der Gepäckaufgabe und an den Boarding-Flugsteigen. Wenn Sie sich für die Technologie zum Gesichtervergleich entscheiden, wird ein Foto von Ihnen aufgenommen, anstatt eine andere Form der Identifizierung vorlegen zu müssen. Das Bild wird verschlüsselt und zum Zweck der Überprüfung Ihrer Identität an die U.S. Customs and Border Protection (CBP) gesendet. Wenn CBP zu dem Schluss kommt, dass Ihr Foto mit den Bildern in Ihrem Reisepass übereinstimmt oder mit Bildern in der CBP-Datenbank verknüpft ist, übermittelt CBP eine eindeutige Kennung an Delta über einen verschlüsselten Kanal. Delta kann die eindeutige Kennung mit anderen Informationen über Sie verknüpfen, z. B. Ihrem Namen und Ihrer Flugnummer, um Ihnen die entsprechenden Serviceleistungen bereitzustellen. Delta hat keinen Zugriff auf Ihre biometrischen Informationen.  

Weitere Informationen zur Technologie zum Gesichtervergleich von CBP finden Sie im CBP Traveler Verification Service Privacy Impact Assessment. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie sich für die Verwendung der Technologie zum Gesichtervergleich an TSA-Kontrollpunkten oder während des CBP-Prozesses entscheiden, TSA und CBP fpr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich sind und diese Datenschutzrichtlinie keine Gültigkeit besitzt.

7.5. Kontaktverfolgung

Um gesundes Reisen zu ermöglichen und die Verbreitung von COVID-19 einzudämmen, werden alle in die USA reisenden Delta-Kunden, einschließlich Inhabern eines US-amerikanischen Reisepasses, gebeten, Informationen für die Kontaktverfolgung anzugeben. Die Teilnahme an der Kontaktverfolgung ist freiwillig, sofern nicht anderweitig durch einen bestimmten Flug, ein Land, eine Stadt oder eine Region festgelegt. Die Centers for Disease Control and Prevention (CDC) unterstützen in Zusammenarbeit mit der US-amerikanischen Zoll- und Grenzschutzbehörde (CBP) die nationalen Eindämmungsmaßnahmen für COVID-19, indem sie den staatlichen und lokalen Gesundheitsbehörden Kontaktinformationen internationaler Flugreisenden zur Verfügung stellen. So können Sie kontaktiert werden, falls Tests bzw. eine Quarantäne durchgeführt werden müssen. Delta teilt diese Informationen via die CBP über etablierte Kanäle für das „Advance Passenger Information System“ (APIS) mit den CDC.  Weitere Informationen finden Sie auf www.CDC.gov und www.CBP.gov. Informationen zur Verwendung der APIS-Informationen durch die CBP finden Sie im Artikel Privacy Impact Assessment for the Advance Passenger Information System der CBP.

7.6.   Unbegleitete Minderjährige

Wenn Kinder allein auf unseren Flügen reisen, unternehmen wir alle Schritte, damit das Kind sicher ist. Delta kann Informationen über die Reiseroute eines/einer unbegleiteten Minderjährigen offenlegen, z. B. zur Gewährleistung der Sicherheit des Kindes, das auf Delta-Flügen reist, zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften und zur Koordination des Transports und anderer Dienstleistungen mit den Eltern oder dem Vormund des Kindes.

Falls Sie glauben, dass irgendwelche von uns gespeicherten Informationen zu Ihrer Person falsch oder unvollständig sind oder Sie Ihre Marketingeinstellungen ändern möchten, haben Sie verschiedene Optionen:

• Sie können sich anmelden und die Seiten unserer SkyMiles-Partner und Werbepartner auf unserer Website besuchen, um Änderungen an Ihrem Abonnement, Ihrer E-Mail-Adresse und der bevorzugten Kontaktart vorzunehmen.
  
  
• Sie können Ihre Zustimmung, die Sie uns zur Verarbeitung Ihrer Informationen erteilt haben, jederzeit entziehen, indem Sie Ihr SkyMiles-Profil deaktivieren und uns kontaktieren über unsere Seite Senden Sie uns eine E-Mail.
  
  
• Sie können uns über die Seite Senden Sie uns eine E-Mail kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Entfernung Ihres Namens von unserer Abonnementliste haben.
  
  
• Wenn Sie Fragen zur Änderung Ihrer bevorzugten Kontaktart haben oder Hilfe bei der Löschung Ihres Namens von der Mailingliste benötigen, können Sie sich telefonisch an unseren Kundendienst unter +1-800-455-2720 wenden.
  
  
• Personen mit Behinderungen erhalten Hilfe zur Änderung ihrer bevorzugten Kontaktart unter +1-404-209-3434.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um falsche Informationen zu überprüfen oder Ihre Informationen oder Bevorzugungen zu aktualisieren oder zu ändern, so wie es das geltende Recht erfordert.

Lesen Sie bitte den Abschnitt 6 bezüglich der Zustimmung zu Cookies und der Verfolgung.

Dieser Abschnitt 9 gilt nur für in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich lebende Personen und andere Länder, welche die hier beschrieben Rechte einräumen. Diese Rechte gelten nur in besonderen Umständen.

9.1. Eine Kopie Ihrer Informationen anfordern

Sie können im rechtlich zugelassenen Rahmen eine Bestätigung darüber anfordern, ob wir Ihre persönlichen Informationen verarbeitet haben, sowie Einzelheiten über die erfassten Informationen und wie wir diese verwenden.

Sie haben zudem das Recht, auf Ihre persönlichen Informationen zuzugreifen und eine Kopie dieser anzufordern.

9.2. Das Recht auf Berichtigung der persönlichen Daten

Falls Sie glauben, dass Ihre durch uns gespeicherten persönlichen Daten falsch sind, können Sie eine Berichtigung dieser anfordern. Sie können zudem anfordern, dass wir Ihre unvollständigen persönlichen Daten vervollständigen.

9.3. Das Recht auf die Einschränkung der Verarbeitung persönlicher Daten

Sie können anfordern, dass wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen einschränken, wenn einer der folgenden Aspekte zutrifft:

• Sie geltend machen, dass Ihre persönlichen Daten falsch sind. Die Einschränkung gilt, bis wir Maßnahmen ergreifen, um die Genauigkeit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

• Die Verarbeitung rechtswidrig ist, aber Sie nicht möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten löschen.

• Wir Ihre persönlichen Daten zum Verarbeitungszweck nicht mehr benötigen, Sie diese aber noch in Verbindung mit einem Rechtsanspruch benötigen.

• Sie das Recht auf Widerspruch der Verarbeitung ausgeübt haben. Die Einschränkung gilt, bis wir Maßnahmen ergreifen, um zu überprüfen, ob wir eine zwingende Rechtsgrundlage für eine weitere Verarbeitung haben.

9.4. Das Recht auf Aufforderung zur Löschung der persönlichen Daten („Recht auf Vergessenwerden“)

Sie können die Löschung, Einstellung der Verarbeitung oder Anonymisierung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen anfordern. Sie können zum Beispiel eine Löschung, Einstellung der Verarbeitung oder Anonymisierung anfordern, wenn:

• die personenbezogenen Daten nicht mehr in Verbindung mit dem Zweck, für den sie gesammelt oder verarbeitet wurden, benötigt werden.
  
  
• Sie Ihre Zustimmung entzogen haben und wir keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten haben.
  
  
•  Sie das Recht, der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widersprechen, ausgeübt haben und wir keine vorrangige Rechtsgrundlage zur weiteren Verarbeitung haben.
  
  
• die personenbezogenen Daten für den Zweck, für den sie gesammelt oder verarbeitet wurden, unverhältnismäßig sind.

Unter bestimmten Umständen können wir einer Aufforderung zur Löschung, Einstellung der Verarbeitung oder Anonymisierung widersprechen, z. B. wenn wir die personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit Rechtsverbindlichkeiten verwenden müssen oder einen Rechtsanspruch begründen, machen oder verteidigen müssen.

Falls Sie Ihr Recht auf Löschung oder Anonymisierung ausüben, kann dies potenziell Einträge, die wir zu Ihrem Vorteil speichern, entfernen, z. B. SkyMiles-Kontoinformationen (einschließlich Meilen, die sich ggf. in Ihrem SkyMiles-Konto befinden) oder Ihrer Eintragung auf einer Unterdrückungsliste für Marketingzwecke.

9.5. Das Recht, der Verarbeitung persönlicher Daten zu widersprechen

Sie haben jederzeit das Recht, unserer Verwendung Ihrer persönlichen Informationen zum Versenden von Marketinginformationen zu widersprechen.

Sie können auch unserer Verwendung Ihrer persönlichen Informationen widersprechen, wenn unsere Begründung auf unserem berechtigten Interesse beruht. Wir unterbrechen die Verarbeitung, bis wir begründen können, dass wir eine zwingende Rechtsgrundlage haben, um Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten außer Kraft zu setzen oder dass wir diese weiterhin für die Begründung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

9.6. Das Recht auf Datenübertragbarkeit

Dieses Recht gilt, wenn:

• unser Grund für die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen ist, dass Sie uns entweder Ihre Zustimmung erteilt haben oder die Verarbeitung nötig ist, damit wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen können; und

• wir die persönlichen Informationen automatisch verarbeiten.

Dieses Recht gestattet es, alle von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen in strukturiertem, gängig verwendetem und durch Maschinen lesbarem Format zu erhalten und diese an einen anderen Verarbeitenden direkt weiterzuleiten, wo dies technisch möglich ist.

9.7. Beschwerde an eine Regulierungsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (d. h. eine die Einhaltung der Datenschutzrechte überwachende Regulierungsbehörde) einzureichen, z. B. im Vereinigten Königreich, in den Ländern der Europäischen Union, in denen Sie leben oder arbeiten oder wo Sie Ihre Datenschutzrechte als verletzt glauben.

9.8. Nur in Brasilien geltende Rechte

9.8.1. Recht auf Informationen zur Datenübermittlung

Sie haben das Recht, Informationen zu den öffentlichen und privaten Personen, mit denen Ihre personenbezogenen Daten geteilt wurden, zu beantragen.  

9.8.2. Informationen zum Recht auf Verweigerung der Zustimmung

Sie haben das Recht, Informationen über die Folgen einer verweigerten Zustimmung zu beantragen.

9.9. Die Ausübung dieser Rechte

Wir berechnen ggf. eine geringe Verwaltungsgebühr für Ihre Anfrage, so wie dies durch das geltende Recht gestattet ist. Im Allgemeinen berechnen wir keine Gebühr, wenn das Recht auf dem EU-Recht, UK-Recht, dem brasilianischen Datenschutzgesetz und anderen anwendbaren Gesetzen beruht. (Wir können eine Verwaltungsgebühr für weitere Kopien Ihrer Informationen und unter besonderen Umständen berechnen.) 

Bei Erhalt einer Anfrage zur Ausübung dieser Rechte stellen wir Informationen zu Maßnahmen, die wir im Rahmen dieser Anfrage ergreifen, unverzüglich zur Verfügung und in jedem Falle innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage. Dieser Zeitraum wird ggf. um zwei weitere Monate unter bestimmten Umständen verlängert, z. B., wenn die Anfrage umfassend ist oder es viele sind.

Falls wir Ihre Anfrage nicht durchführen, informieren wir Sie unverzüglich darüber und in jedem Falle innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Anfrage. Wir werden unsere Gründe für diese Vorgehensweise darlegen.

Alle Anfragen müssen schriftlich erfolgen und Ihren Namen und Ihre Adresse beinhalten und alle weiteren Informationen zur Identifizierung, z. B. Ihre Buchungsreferenz bei Anfragen zu Buchungen (z. B. Bestätigungsnummer oder Buchungscode), Ihre SkyMiles-Kontonummer, falls Sie eine haben, sowie die Reisedaten und alle weiteren Daten, die uns bei der Identifizierung Ihrer Buchung helfen. Sie müssen eine Fotokopie einer der folgenden Nachweise vorlegen, damit wir Ihre Identität überprüfen können:

• Reisepass
• Personalausweis/Identitätsnachweis
• Führerschein
• Staatliches Dokument, dass ihre Identität gemäß REAL ID nachweist.

Bitte senden Sie alle schriftlichen Anfragen an:

Data Protection Officer
1030 Delta Blvd
Abteilung 981
Atlanta, GA 30354, USA

Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an den Data Protection Officer unter: [email protected].

9.10. Vertretung

In Bezug auf die von der UK-DSGVO regulierten Aktivitäten zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Delta hat Delta seine Niederlassung im Metro Building 1, Butterwick, London, zur Vertretung im Vereinigten Königreich ernannt.

In Bezug auf die von der DSGVO regulierten Aktivitäten zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Delta hat Delta seine Niederlassung in Vertrekpassage 1-110, 1118 AP Schiphol, Niederlande, zur Vertretung in der Europäischen Union ernannt.

Deltas offizielle Niederlassungen als rechtlicher Ansprechpartner bezüglich der Verarbeitung persönlicher Daten im Sinne des chinesischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten sind:

Büro 2105 und 2106, Yueyang Plaza, 1601 Nanjing West Road, Jing'an District, Shanghai

Büro 1008, Beijing Kerry Centre South Tower, No.1 Guanghua Road, Chaoyang District, Beijing, Volksrepublik China

Delta sammelt wissentlich keine persönlich identifizierbaren Informationen von Kindern unter 13 Jahren, abgesehen von Informationen, die zum Abschluss der Buchung benötigt werden. Wenn uns ein Kind unter 13 Jahren ohne Zustimmung der Eltern oder dem Vormund persönliche Angaben geliefert hat, kann uns der Elternteil oder Vormund eine E-Mail an [email protected] schicken.
Wir entfernen die Informationen und melden das Kind von jeglichen unserer elektronischen Marketinglisten ab. Wo durch geltendes Recht erforderlich, fragen wir Kinder nach der Zustimmung durch Ihre Eltern oder Vormunde, bevor wir ihren Flug buchen oder ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung zur Verfügung stellen.

Unsere Website beinhaltet Links zu anderen Websites. Wir sind nicht für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich sind. Die Datenschutzrichtlinie von Delta findet keine Anwendung auf Informationen, die von diesen Websites gesammelt werden. Wir bestärken Sie, die Datenschutzangaben jeder Website zu lesen, die Informationen von Ihnen sammelt. Wenn Sie unsere Website über einen Link verlassen, um eine andere Website zu verwenden, die nicht durch diese Datenschutzrichtlinie geregelt wird, wird ein neues Browserfenster geöffnet.

Datensicherheit hat für Delta eine sehr hohe Priorität. Wir setzen materielle, elektronische und verwaltungstechnische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die gespeicherten Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinien zu schützen. Die Sicherheitseinrichtungen werden regelmäßig geprüft, um unrechtmäßigen Zugang zu Ihren Daten sowie die unrechtmäßige Veröffentlichung und Nutzung derselben zu verhindern und zu jeder Zeit die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten. Im Falle eines Datenschutzverstoßes halten wir uns an die Meldepflichten für Datenschutzverletzungen und gegenüber Aufsichtsbehörden bzw. betroffenen Personen, wie dies in den geltenden Gesetzen vorgeschrieben ist. Der Inhalt und die Fristen dieser Rechtsmittel sind in den geltenden Gesetzen festgelegt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten über die Infrastruktur von Drittanbietern verarbeitet werden können, welche nicht von Delta oder seinen Tochtergesellschaften betrieben wird.

Delta hat seinen Hauptsitz in Atlanta, Georgia, USA und wir übertragen ggf. persönliche Informationen in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht in die USA und andere Zuständigkeitsbereiche, wo Delta Dienstleistungen anbietet.

Manche Länder, in denen Delta oder Dritte im Namen von Delta Dienstleistungen anbieten, haben ggf. nicht das gleiche Niveau an Datenschutzgesetzen wir Ihr Standort. Falls wir Ihre personenbezogenen Daten von Ihrem Standort in solche Länder übertragen müssen, ergreifen wir Maßnahmen, damit Ihre personenbezogenen Daten weiterhin geschützt sind. Insbesondere können wir von Parteien, an die wir Ihre Daten übertragen, verlangen, dass sie sich an angemessene vertragliche Pflichten, wie im Falle der Übertragung von der EU oder dem Vereinigten Königreich, halten und der von der Europäischen Kommission genehmigten und nach Artikel 46 der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) oder dem britischen Außenministerium erlaubten Musterklausel zustimmen. Falls Sie Einzelheiten zu den Schutzmaßnahmen erhalten möchten, können Sie diese beim Data Protection Officer unter [email protected] anfordern. Unter wenigen Umständen übertragen wir Ihre Informationen von Ihrem Standort in andere Länder, sofern durch geltendes Recht genehmigt, gemäß Artikel 49, DSGVO im Falle von Übertragungen vom EWR. Dies beinhaltet solche Fälle, in denen es zur Einhaltung des Vertrags zwischen uns und Ihnen notwendig ist und wo die Übertragung in Verbindung mit Rechtsverfahren notwendig ist. Zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die an Dritte übertragen wurden, können Sie Ihre Anfrage gemäß Abschnitt 9 direkt an Delta übermitteln.

Wir möchten Ihnen weitere Möglichkeiten geben, im Delta-SkyMiles-Programm Meilen zu sammeln. Eine Möglichkeit dazu ist, dass wir Ihre Informationen an Werbepartner weitergeben. Üblicherweise sind diese Werbeangebote auf eine bestimmte Menge und eine geografische Region beschränkt und richten sich an bestimmte demografische Zielgruppen. Falls Sie zu der Zielgruppe eines Werbepartners gehören und (wo laut geltendem Recht zutreffend) Sie dem Erhalt von Informationen zu deren Dienstleistungen zugestimmt haben, erhalten Sie ggf. Werbe-E-Mails oder Direktpost. Auch wenn wir unsere Partner sorgfältig auswählen, so befolgen diese ihre eigenen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf den Umgang mit persönlichen Daten.

Falls Sie nicht möchten, dass wir Ihre Informationen mit diesen Partnern teilen, können Sie dies jederzeit deaktivieren, indem Sie uns über die Seite Schreiben Sie uns eine E-Mail kontaktieren oder das SkyMiles-Service-Center unter +1 800 323 2323 anrufen.

Zusätzlich zu im Abschnitt 13 dargelegten Datentransfers werden Informationen, die Sie im Zusammenhang mit dem SkyMiles-Programm (wie in der Tabelle im Abschnitt 4.1.c zusammengefasst) bereitstellen, ggf. an Delta-Beauftragte in anderen Gerichtsbarkeiten, einschließlich der Kaimaninseln, übertragen. Dies umfasst ggf. vertrauliche Informationen, wie im Datenschutzgesetz, 2017 der Kaimaninseln (DPL), der DSGVO, UK-DSGVO oder anderen anwendbaren Gesetzen festgelegt, falls Sie Delta diese Informationen in Verbindung mit Ihrem SkyMiles-Konto bereitgestellt haben. Falls Ihre Informationen mit einem Delta-Beauftragten mit Sitz auf den Kaimaninseln geteilt werden, haben Sie ggf. verschiedene Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz. Diese Rechte entsprechen den im Abschnitt 9 dargelegten Rechten. Wenn Ihre Informationen mit einem Delta-Beauftragten mit Sitz auf den Kaimaninseln geteilt werden, haben Sie ggf. das Recht, eine Beschwerde bei Cayman Islands Ombudsman einzureichen. Jede weitere Übertragung Ihrer Informationen durch Delta-Beauftragte auf den Kaimaninseln erfolgt in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Datenschutzgesetzes und enthält ggf. Maßnahmen, die oben im Abschnitt 13 dargelegt sind. Falls Sie Fragen zu diesem Abschnitt haben oder Ihre Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen ausüben möchten, kontaktieren Sie den Data Protection Officer unter [email protected] oder unser Customer Care Center per Telefon oder Post.

Darüber hinaus gilt: SkyMiles IP Ltd. und SkyMiles IP Finance Ltd. mit der Adresse c/o Maples Corporate Services Limited, P.O. Box 309, Ugland House, Grand Cayman, KY1-1104, Kaimaninseln sind ein Datenverantwortlicher der personenbezogenen Daten von SkyMiles-Mitgliedern. Diese Datenschutzrichtlinien stellen eine Benachrichtigung dieser Beauftragten an SkyMiles-Mitglieder über die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten dar, die nur das SkyMiles-Programm betreffen.

Delta ist Mitglied der SkyTeam Alliance, einem globalen Netzwerk von Fluggesellschaften, die personenbezogene Daten verarbeiten, um Reisenden ein besseres Reiseerlebnis zu bieten. Weitere Informationen finden Sie in der gemeinsamen Datenschutzerklärung der SkyTeam Alliance.

Dieser Abschnitt beschreibt unsere spezifischen Verfahren in Bezug auf die Verwendung, Speicherung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten in Peru und Ergänzungen zu den allgemein geltenden Abschnitten 1 bis 14 dieser Datenschutzrichtlinien. Er gilt für von Ihnen oder über Sie erhobene personenbezogene Daten, wenn Sie mit uns kommunizieren, während wir Ihnen kommerzielle Flugreise-Serviceleistungen, zusätzliche Serviceleistungen oder weitere von uns oder von in unserem Namen in Peru Handelnden angebotene Serviceleistungen anbieten, einschließlich, wenn Sie unsere Website oder App nutzen. Hinsichtlich der von der Delta-Niederlassung in Peru erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten haben die hier beschriebenen Bestimmungen Vorrang über jegliche widersprüchliche und abweichende Bestimmungen, wie in den allgemeingültigen Abschnitten 1 bis 14 dieser Datenschutzrichtlinien beschrieben.

1. Neuigkeiten

Delta behält sich das Recht vor, die vorliegenden Datenschutzrichtlinien zu ändern und veröffentlicht alle Änderungen in einer aktualisierten Version dieser Richtlinien.

2. Wie kontaktieren Sie uns?

Für die Ausübung von Datenschutzrechten und bei Fragen oder Kommentaren zu diesen Datenschutzrichtlinien wenden Sie sich bitte an unseren Data Protection Officer unter [email protected] oder kontaktieren Sie das Customer Care Center per Telefon oder Post.

3. So nutzt Delta Ihre Daten

Dieser Abschnitt beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, zu welchem Zweck wir Sie verwenden und warum wir Sie verwenden. Ihr personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit Gesetz Nr. 29733 – Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten – und geltenden Vorschriften, genehmigt durch D.S. 003-2013-JUS erhoben und verarbeitet. Ihre personenbezogenen Daten werden in die Datenbank für personenbezogene Daten namens „Pasajeros“, „SkyMiles Usarios Web“ und „Procedimientos, quejas y reclamos“, die mit dem RNPDP-Code Nr. 17069, 17065 und 17063 (Datenbanken) bezeichnet sind, eingepflegt. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzgesetze Perus. Diese Daten dürfen nur für die begrenzten Zwecke, wie in diesem Abschnitt beschrieben, verwendet werden.

Der Datenverantwortliche in Peru ist die Delta-Niederlassung in Peru, DELTA AIR LINES INC. SUCURSAL DEL PERÚ (en adelante, „Delta“), con Registro Único de Contribuyente No. 20387428331 mit Sitz in Av. Elmer Faucett 2851, Edificio Lima Cargo City, Oficina 406, Callao, Lima, Peru.

4. Was passiert, falls Sie keine Informationen zur Verfügung stellen?

In manchen Fällen sind wir rechtlich dazu verpflichtet, bestimmte Informationen von Ihnen zu sammeln, damit wir die geforderten Dienstleistungen erbringen können, z. B. Secure-Flight-Passagierdaten oder Advance Passenger Information, wenn Sie eine Reservierung für einen Flug innerhalb, in die oder ab den Vereinigten Staaten oder für internationale Punkt-zu-Punkt-Reisen vornehmen. Falls Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, können Sie die Dienstleistung nicht in Anspruch nehmen.

Unter manchen Umständen benötigen wir Ihre Informationen, um den Vertrag mit Ihnen ausüben oder Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können, z. B. Einzelheiten zu Zahlung. Falls Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag ggf. nicht abschließen oder ausüben oder die Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen.

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den aktuellen Datenschutzgesetzen Perus. Diese Daten dürfen nur für die begrenzten Zwecke, wie solche in diesem Abschnitt beschrieben, verwendet werden.

5. Vertrauliche Informationen

Wir sammeln oder erhalten ggf. vertrauliche Informationen oder Informationen besonderer Kategorien, z. B. Informationen in Bezug auf Ihre Gesundheit, Behinderung, ethnische Zugehörigkeit, politische Ansichten, biometrische Informationen oder Religion, sofern dies laut geltendem Recht gestattet ist. Z. B. sammeln oder erhalten wir ggf. vertrauliche Informationen von Ihnen, wenn:

• Sie uns, einem Reisebüro oder einer anderen Drittpartei, die in Ihre Reisearrangements zum Zeitpunkt der Buchung oder danach involviert ist, solche Informationen zur Verfügung stellen;
• Sie uns übermitteln, dass Sie unter einer bestimmten Erkrankung leiden, Sie ein begleitendes Servicetier mit sich führen oder bestimmte medizinische Pflege oder Unterstützung von uns, dem Flughafen oder einer Drittpartei, die in Ihre Reisearrangements involviert ist, anfordern, z. B. eine begleitende Pflegekraft oder den Rollstuhlservice; oder
• Sie eine Anfrage einreichen, die etwas über Sie besagt oder darauf hinweist, was ggf. als vertrauliche persönliche Informationen ausgelegt wird, z. B. eine Anfrage nach einer bestimmten Art von Mahlzeit, die darauf hinweist, dass Sie an einer bestimmten Erkrankung leiden oder Sie eine bestimmte religiöse Ansicht vertreten.

Wir erheben, speichern, verwenden und übertragen Ihre vertraulichen personenbezogenen Daten zu den Zwecken, für die Sie erteilt wurden und anderweitig in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinien, sofern Sie Ihr Zustimmung ausdrücklich zum Zeitpunkt der Erhebung erteilt haben

6. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Informationen, solange es rechtlich erforderlich ist und solange es zur Unterstützung unserer Geschäftszwecke notwendig ist, so wie es im allgemeingültigen Abschnitt 3 dieser Datenschutzrichtlinien beschrieben ist und in Übereinstimmung mit unseren Datenspeicherungsrichtlinien.

7. Mit wem teilt Delta Ihre Informationen?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten, die wir sammeln oder erhalten, ggf. weiter an:

• Drittparteien zur Verarbeitung Ihrer Informationen in unserem Namen oder damit diese uns dabei helfen können, unsere Dienstleistungen bzw. Produkte zur Verfügung stellen zu können, z. B. Mitarbeiter im Kundenbetreuungszentrum oder Anbieter technischer Dienstleistungen, z. B. Datenzentren und Online-Tools. Delta verlangt jedoch von Drittparteien, dass diese die Datenschutzrichtlinien von Delta erfüllen, wenn Ihre Informationen verarbeitet werden;
• Parteien, die Serviceleistungen oder Produkte bereitstellen, falls Sie Serviceleistungen oder Produkte über Delta beantragen bzw. kaufen, die von einer Drittpartei angeboten werden (z. B. Iron Mountain Peru S.A, CORPAC S.A., Catering, VIP-Lounges, wie z. B. SUMAQ oder HANAQ, Hotels, Transportunternehmen, ausgewiesener Auslagerung, Lima Airport Partners S.R.L, Talma Servicios Aeroportuarios S.A. und Sicherheitsunternehmen);
• andere Unternehmen der Delta Group, einschließlich Delta Air Lines, Inc., einem in Delaware eingetragenen Unternehmen mit der Registrierungsnummer 2387598, ansässig in den Vereinigten Staaten von Amerika, zu den in diesen Datenschutzrichtlinien beschriebenen Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen. Informationen in Bezug auf die Unternehmen der Delta Group sind im allgemeingültigen Abschnitt 7.1 dieser Datenschutzrichtlinien und Anträgen von Delta bei der Wertpapier- und Bundesbörsenaufsichtsbehörde, einschließlich SEC-Formular 10-K, verfügbar.
• Regierungsbehörden, Polizeibeamte, Gerichtshöfe oder andere Drittparteien: (a) falls wir glauben, dass laut geltendem Recht, laut Vorschriften oder rechtlicher Verfahren eine Offenlegung nötig ist (z. B. gemäß Vorladung oder Gerichtsbeschluss), oder (b) um unsere Rechte oder die Rechte und Sicherheit von Drittparteien zu schützen und zu verteidigen, einschließlich um Rechtsansprüche zu begründen, zu machen oder dagegen zu verteidigen.

8. Ihre Rechte

Dieser Abschnitt, der die hier beschriebenen Rechte einräumt, gilt nur für personenbezogene Daten von Personen in Peru.

• Das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen

Sie können im rechtlich zugelassenen Rahmen eine Bestätigung darüber anfordern, ob wir Ihre persönlichen Informationen verarbeitet haben, sowie Einzelheiten über die erfassten Informationen und wie wir diese verwenden.

Sie haben zudem das Recht, auf Ihre persönlichen Informationen zuzugreifen und eine Kopie dieser anzufordern.

• Das Recht auf Berichtigung der personenbezogenen Daten

Falls Sie glauben, dass Ihre durch uns gespeicherten persönlichen Daten falsch sind, können Sie eine Berichtigung dieser anfordern. Sie können zudem anfordern, dass wir Ihre unvollständigen persönlichen Daten vervollständigen. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um falsche Informationen zu überprüfen oder Ihre Informationen zu aktualisieren oder zu ändern, so wie es das geltende Recht erfordert.

• Das Recht auf die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Sie können anfordern, dass wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen einschränken, wenn einer der folgenden Aspekte zutrifft:

o Sie geltend machen, dass Ihre personenbezogenen Daten falsch sind. Die Einschränkung gilt, bis wir Maßnahmen ergreifen, um die Genauigkeit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

o Die Verarbeitung rechtswidrig ist, aber Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.

o Wir Ihre personenbezogenen Daten zum Verarbeitungszweck nicht mehr benötigen, Sie diese aber noch in Verbindung mit einem Rechtsanspruch benötigen.

o Sie das Recht auf Widerspruch der Verarbeitung ausgeübt haben. Die Einschränkung gilt, bis wir Maßnahmen ergreifen, um zu überprüfen, ob wir eine zwingende Rechtsgrundlage für eine weitere Verarbeitung haben.

• Das Recht auf Aufforderung zur Löschung der personenbezogenen Daten

Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Informationen unter bestimmten Umständen anfordern. Sie können z. B. eine Löschung beantragen, wenn:

o die personenbezogenen Daten nicht mehr in Verbindung mit dem Zweck, für den sie gesammelt oder verarbeitet wurden, benötigt werden.

o Sie Ihre Zustimmung entzogen haben und wir keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten haben.

o Sie das Recht, der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widersprechen, ausgeübt haben und wir keine vorrangige Rechtsgrundlage zur weiteren Verarbeitung haben.

Unter bestimmten Umständen können wir einer Aufforderung der Löschung widersprechen, z. B. wenn wir die persönlichen Daten in Übereinstimmung mit Rechtsverbindlichkeiten verwenden müssen oder einen Rechtsanspruch begründen, machen oder verteidigen müssen.

Falls Sie Ihr Recht auf Löschung ausüben, kann dies potenziell Einträge, die wir zu Ihrem Vorteil speichern, entfernen, z. B. SkyMiles-Kontoinformationen (einschließlich Meilen, die sich ggf. in Ihrem SkyMiles-Konto befinden) oder Ihrer Eintragung auf einer Unterdrückungsliste für Marketingzwecke.

• Das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu bestimmten Zwecken zu widersprechen

Sie haben jederzeit das Recht, unserer Verwendung Ihrer persönlichen Informationen zum Versenden von Marketinginformationen zu widersprechen.

Sie können auch unserer Verwendung Ihrer persönlichen Informationen widersprechen, wenn unsere Begründung auf unserem berechtigten Interesse beruht. Wir unterbrechen die Verarbeitung, bis wir begründen können, dass wir eine zwingende Rechtsgrundlage haben, um Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten außer Kraft zu setzen oder dass wir diese weiterhin für die Begründung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

• Das Recht, Ihre Zustimmung zu entziehen

Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Informationen erteilt haben, können Sie diese jederzeit entziehen, indem Sie Ihr SkyMiles-Profil deaktivieren und uns kontaktieren unter https://www.delta.com/contactus/commentComplaint.

Sie können uns auch über die Seite „Senden Sie uns eine E-Mail“ kontaktieren oder indem Sie unseren Kundenservice anrufen unter +1-800-455-2720. Personen mit Behinderungen erhalten Hilfe unter +1-404-209-3434.

9. Die Ausübung dieser Rechte

Um die in diesem Abschnitt beschriebenen Rechte auszuüben, müssen Sie einen Antrag in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Vorschriften von Gesetz Nr. 29733 einreichen. Alle Anfragen müssen schriftlich erfolgen und Ihren Namen und Ihre Adresse beinhalten und alle weiteren Informationen zur Identifizierung, z. B. Ihre Buchungsreferenz bei Anfragen zu Buchungen (z. B. Bestätigungsnummer oder Buchungscode), Ihre SkyMiles-Kontonummer, falls Sie eine haben, sowie die Reisedaten und alle weiteren Daten, die uns bei der Identifizierung Ihrer Buchung helfen. Sie müssen des Weiteren eine Kopie Ihres Reisepasses oder Führerscheins vorlegen, damit wir Ihre Identität überprüfen können. Bitte senden Sie Ihre schriftliche Anfrage an den Data Protection Officer per E-Mail unter: [email protected].

10. Sicherheit

Datensicherheit hat für Delta eine sehr hohe Priorität. Wir haben sachgerechte technische, elektronische und betriebswirtschaftliche Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, um Ihre von uns gesammelten Informationen entsprechend dieser Datenschutzrichtlinie abzusichern und um den unberechtigten Zugang, die Offenlegung, den Verlust, die Änderung und den unzulässigen Gebrauch Ihrer Information zu vermeiden und die Datengenauigkeit sowie Integrität der Daten aufrechtzuerhalten.

11. Beschwerde an eine Regulierungsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der nationalen Behörde für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen, indem Sie die zuständige Stelle des Ministeriums für Justiz und Menschenrechte (Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, Peru) in Verbindung mit Ihren Rechten gemäß diesen Datenschutzrichtlinien kontaktieren.