排查问题

本页面包含 Trace 的问题排查信息。

Trace 界面中没有任何数据

如果您在预期跟踪记录数据存在时无法查看 Google Cloud 项目中的任何跟踪记录，请尝试按以下步骤操作：

  1. Enable the Cloud Trace API.

    Enable the API

  2. 在 Google Cloud 控制台中，前往 API 和服务页面：

    转到“API 和服务

    找到标记为 Cloud Trace API 的行后，请尝试以下操作：

    • 如果标记为 Requests 的列没有列出任何数字信息， 系统便不会向您的 Google Cloud 项目发送任何跟踪记录数据。

      要解决此问题，请检查您的应用和代理，确保它们 配置为将跟踪记录发送到正确的项目。

    • 依次选择 Cloud Trace API 和指标标签页，然后找到 标有错误数（按 API 方法）的图表：

      • 如果写入失败，则授予 服务账号 为身份验证凭据提供 Cloud Trace Agent (roles/cloudtrace.agent)。 此角色包含 cloudtrace.traces.patch 权限，该权限 允许应用将 span 数据写入 Google Cloud 项目。

        如需了解详情，请参阅 Cloud Trace IAM 角色。

      • 如果读取失败，请确保您的 IAM 该角色拥有该角色中的权限 Cloud Trace 用户 (roles/cloutrace.user)。对于列表 该角色的所有权限 请参阅 Cloud Trace IAM 角色。

更新 Go 应用以使用 OpenTelemetry 后没有轨迹数据

您的应用依靠客户端库来捕获轨迹， 更新应用以使用 OpenTelemetry， Cloud Trace 数据。

由于某些适用于 Go 的 Google 客户端库已集成到 OpenCensus，您必须使用 OpenCensus 桥接器。 如需详细了解迁移桥所解决问题的问题，请参阅 OpenCensus Bridge。

如需了解适用于 Go 的 Google 客户端库的更新，请参阅问题 4237。

已部署应用没有跟踪记录数据

您已部署了一个应用，该应用使用 Cloud Trace API，但不会收集跟踪记录数据。

请尝试以下操作：

  • 如果您在 Google Cloud 控制台，然后按照 Trace 界面中没有数据。

  • 如果应用未部署在 Google Cloud 上或使用 服务账号 提供身份验证凭据，然后确保 服务账号已被授予 Cloud Trace Agent (roles/cloudtrace.agent)。

    此角色包含 cloudtrace.traces.patch 权限，该权限 允许应用将 span 数据写入 Google Cloud 项目。

  • 如果应用依赖于 OpenTelemetry，请执行以下操作：

    • 对于根服务，请尝试更新环境变量， OpenTelemetry 将 traceidratio 采样器与 0.5 的采样率：

      export OTEL_TRACES_SAMPLER="traceidratio"
export OTEL_TRACES_SAMPLER_ARG="0.5"

    • 对于其他所有服务，请将 OTEL_TRACES_SAMPLER 环境变量未设置以使用默认采样器 parentbased_always_on。 默认设置表示 span 的抽样决策继承自 父 span（如果存在）。如果父 span 不存在，则 对 span 采样。

    通常，除非您的应用始终对每个跨度进行采样，否则无法强制对请求进行端到端跟踪，因为端到端请求中的每个组件都会做出自己的采样决策。不过，您可以影响 向跟踪标头添加 sampled 标志来做出决策， 并将此标志设置为 true。此设置是对子组件的提示 对请求进行采样。 如需详细了解跟踪记录标头，请参阅 上下文传播协议。

跟踪记录中缺少 span ID 消息

您的跟踪记录包含“缺少 span ID”消息。

在分布式跟踪系统中，跟踪数据不完整。跟踪记录是 如果采样 span 包含对另一个 span 的引用，则 将是不完整的 尚未收到的 span。未解析的 原因如下：

  • 未对引用的 span 进行抽样。
  • 引用的 span 已经过采样，但尚未被 Cloud Trace 接收 或者 span 已接收但未存储。

在您查看不完整的跟踪记录时，Cloud Trace 会显示 消息“缺少 span ID”“跟踪详情”窗格上

如果您始终看到“缺少 span ID”消息，请尝试 以下：

  • 对于您管理的组件，请确保它们遵循并传播标头的 sampled 标志（如果存在）。此设置提示子组件对 请求。如需详细了解跟踪记录标头，请参阅 上下文传播协议。

    Google Cloud 服务通常会遵循此提示。不过，他们也会 限制其写入轨迹数据的速率。

  • 如果您使用的是 Cloud Service Mesh，请务必遵循 来传播这些配置的跟踪上下文。如需 Cloud Service Mesh 指南，请参阅跟踪上下文传播。