Lauane Filetto
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil
287 seguidores
263 conexões
Sobre
Oii! :)
Tenho 29 anos, e experiência de 13 anos na área de…
Atividades
-
Na semana passada, tive o privilégio de conhecer a matriz da Sura e, para completar, vivenciamos nosso encontro comercial, que terminou com uma festa…
Na semana passada, tive o privilégio de conhecer a matriz da Sura e, para completar, vivenciamos nosso encontro comercial, que terminou com uma festa…
Compartilhado por Lauane Filetto
-
Na semana passada, tivemos uma reunião bastante produtiva com o time comercial e gestão da Verhaw IT, onde discutimos os resultados de outubro e…
Na semana passada, tivemos uma reunião bastante produtiva com o time comercial e gestão da Verhaw IT, onde discutimos os resultados de outubro e…
Lauane Filetto gostou
-
BANDUCO MUDOU A EMBALAGEM DO PANDORO Ano passado (2023), postei um vídeo falando sobre a embalagem do “panetone” Pandoro da Bauducco. O vídeo teve…
BANDUCO MUDOU A EMBALAGEM DO PANDORO Ano passado (2023), postei um vídeo falando sobre a embalagem do “panetone” Pandoro da Bauducco. O vídeo teve…
Lauane Filetto gostou
Experiência
Formação acadêmica
-
-
Atividades e grupos:Implementar uma cultura empresarial baseada na Customer Centricity; Mapeamento da jornada do seu cliente; Ações para tornar a experiência dos clientes incrível; Metodologia NPS e outros tipos de pesquisas para medir a satisfação dos consumidores; Usar os feedbacks dos clientes para ressaltar os pontos fortes e trabalhar os pontos fracos do negócio.
-
-
Planejar e implementar processos de Onboarding e Ongoing;
Métricas para acompanhar os resultados do time;
Recrutar e treinar profissionais para uma equipe de Customer Success;
Entender quais são as habilidades e o perfil profissional para atuar na área de Customer Success.
Idiomas
-
Português
Nível nativo ou bilíngue