令人疲憊不堪的WFH﹙在家工作﹚

我的工作一向主要負責到訪公司於世界各地的辦公室，並與各地生意夥伴和員工進行會議。直至一年多前疫情來襲之前，我幾乎保持着每周一次的出國頻率。然而，疫情來襲幾乎顛覆了我一如既往的工作習慣，令我再無法如常地到各地出行。當然，這並不全是壞事；誠然，疫情雖然為生活帶來了各種的不便，但同時亦讓我們得以從繁瑣的日常和工作中多爭取了一絲的喘息空間，讓我們能夠騰出更多時間來跟家人朋友相處。首先要說到的是對新科技的學習，不得不承認，有很多新科技在疫情出現前對於我們來說是不需要的。然而，無可否認的是疫情的出現卻證明這些科技於我們的生存至關重要。

 

說到科技，便不得不提及近來最流行的通訊軟件—Zoom。有一位於香港工作的生意夥伴認為Zoom的流行為世界帶來衝擊。即使Zoom的操作相比起其他視像會議平台較為簡單，但對於不善科技的他來說仍有一定困難。開始時他甚至不知道需要「邀請」與會人員進入會議室。當刻的他只是期待與會者如魔法般出現在螢幕面前，然後在整整一小時的會議裏一直盯着自己的畫面，直至他兩個星期後發現原來鏡頭是可以關掉的。後來他成為了Zoom的專家，開始享受網上會議。直到現在，他大多選擇使用Zoom進行工作會議，因為Zoom為他節省了時間，更讓他能夠同時與多人交流。
儘管當時我那位印尼的客戶並不知曉，她已經成為Zoom轟炸/zoombombing的受害者：當時她正在向潛在投資者做一個非常重要的演示，這時一個不知名的人開始在共用螢幕上塗寫不相關的資訊和圖畫。這讓我的客戶難堪至極，並蒙受了巨大的損失，以至於她將近一個月都不願再開會。不過，她知道疫情並不會很快結束，於是她決定跟着孩子的學校課程學習如何使用Zoom。令她驚訝的是，這次嘗試帶來了許多積極效果，她不僅成為了Zoom的專家，並且她能夠在艱難的時刻陪伴孩子並加深了母子的感情。
另一個與我結識將近十五年的韓國客戶（就在兩年前，她對任何技術發展都不屑一顧），亦對Zoom越來越癡迷，並進行各種「炫耀」。使用Zoom後的第二周，她便到餐廳裏進行Zoom call，這樣我們就不得不注意到她新裝修的房間。第三周她將我們的Zoom call巧合地與她的虛擬Pilates課安排到了同一時間，而當時她正在重新加固地板、在高空瑜伽吊牀的活動室裏上課。有趣的是，她開心地炫耀以上一切。在日常生活數碼化的過程中，她可能是沒有遭受打擊的少數。當我向她聊天時，她表示現在的生活模式能夠接觸到更多的人，進行更有效率的溝通，因此她的銷售業績亦比以前更好。
個人認為，過去這幾個月確實很難熬，但這也給予了個人成長與提升的機會。這次的疫情給予了我們提高科技能力的機會，對此我認為我們應該感到高興。然而，我知道，許多人仍然覺得虛擬世界的體驗令人精疲力竭、壓力重重；但我們要誠實面對自己，是次疫情已經改變了整個世界，而線上新科技亦因此已扎根下來，我們遲早都得適應！